Diversum Soluciones Creativas, S.A. de C.V. (en adelante, "la Empresa") está comprometida con la protección y confidencialidad de los datos personales de sus usuarios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información en nuestra aplicación móvil Bocampanapp (en adelante, "la Aplicación").
Al utilizar esta Aplicación, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Debido a que esta es una herramienta de uso estrictamente empresarial, el tratamiento de los datos también se rige por la relación laboral o comercial interna con la Empresa y sus clientes comerciales, en el entendido que nuestros clientes son las empresas de distribución de abarrotes que usan la aplicación para que su fuerza de venta registre los pedidos de sus clientes.
1. Información que Recopilamos
Para el correcto funcionamiento de la Aplicación y la gestión de la fuerza de ventas, recopilamos las siguientes categorías de datos:
Datos de Identificación: Nombre del usuario vendedor o repartidor en la o las rutas asignadas.
Información de los Clientes de las empresas de distribución de abarrotes: Nombres comerciales, nombres de contactos, direcciones de entrega, geolocalizaciones, números telefónicos y horarios de los clientes asignados a sus rutas.
Datos de Operación (Pedidos): Detalles de los productos seleccionados, cantidades, precios, fechas, horas y estatus de las solicitudes levantadas en campo.
Datos de Geolocalización (Ubicación): Recopilamos la ubicación geográfica del dispositivo del usuario de manera precisa mientras la aplicación está en uso.
2. Uso de los Datos y Permisos del Dispositivo
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para los fines operativos y logísticos de nuestros clientes, las empresas distribuidoras de abarrotes.
Procesamiento de Pedidos: Para registrar y transmitir las solicitudes de mercancía directamente a la base de datos central de inventarios y almacén.
Optimización de Rutas: La información de ubicación se utiliza para mapear, validar y optimizar las visitas programadas a los clientes en las distintas ciudades y localidades.
Control Operativo: Para mantener un historial transparente de las transacciones comerciales por zona geográfica y evaluar el rendimiento de la fuerza de ventas.
Permisos requeridos en Android:
Ubicación geográfica: Necesarios para validar que el levantamiento del pedido se realice en el domicilio del cliente correspondiente.
Almacenamiento interno del dispositivo: Utilizados de forma interna para el almacenamiento temporal de datos cuando la aplicación opera en Modo Offline (sin conexión a internet).
3. Transferencia y Compartición de Datos
La información recopilada a través de la Aplicación es de propiedad y uso exclusivo de nuestros clientes (empresas de distribución de abarrotes), dicha información no se vende, renta ni comercializan los datos personales o comerciales con terceros con fines publicitarios.
Los datos solo se transmiten internamente a los servidores de la Empresa y a las plataformas de infraestructura en la nube contratadas que garantizan la operación segura del sistema de pedidos.
4. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas rigurosas para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Toda la comunicación entre la Aplicación y nuestros servidores centrales se realiza de forma encriptada mediante protocolos seguros (HTTPS/SSL). En el almacenamiento local del dispositivo (modo offline), la información crítica se resguarda de manera protegida.
5. Retención y Resguardo de Datos
La Empresa conservará los datos recopilados durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades operativas descritas o según lo dictaminen las leyes laborales, comerciales y fiscales aplicables. Cuando la información ya no sea requerida, se procederá a su respaldo seguro de nuestros servidores.
6. Derechos de los Usuarios (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Al ser una aplicación de uso corporativo, los usuarios (vendedores o repartidores) pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición de sus datos poniéndose en contacto directo con el Departamento de Recursos Humanos de la Empresa, a través de los canales internos oficiales.
7. Cambios a esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a nuevos requerimientos legislativos o mejoras en la Aplicación.
8. Contacto
Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o el manejo de sus datos, puede comunicarse con nosotros en:
Dirección: Calle Oaxaca 128, colonia El Cerrito, C.P. 72480, Puebla, Pue.
Correo electrónico de soporte: info@dpw.mx
Teléfono: +52 222 237 3800
Última actualización: 01 de julio de 2026